Rolle

Stoff

Die Filialleitung setzt den Rahmen der Filiale: Wer bedient, wer die Kasse schließt, welches Ziel heute gilt.

Die stellvertretende Filialleitung führt, wenn die Leitung nicht auf der Fläche ist. Sie entscheidet im vereinbarten Rahmen, sie sammelt nicht nur Fragen.

Azubis im Handel lernen die Fläche, die Kasse und den Kunden. Sie bekommen eine Aufgabe, die sie prüfen können, nicht die Verantwortung für die ganze Filiale.